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Formation internet et le courrier électronique

Formation internet et le courrier électronique

Selon votre niveau, nous mettrons en œuvre un programme de formation adapté à  vos demandes et vos objectifs.
Formation internet et le courrier électronique Objectifs : : Savoir utiliser les fonctionnalités de l'internet et du courrier électronique : généralités, navigateurs, rechercher, messagerie électronique
Formation internet et le courrier électronique Prérequis: Aucun prérequis
Formation internet et le courrier électronique Public : Tous salariés, demandeurs d'emploi, et responsable d'entreprise
Formation internet et le courrier électronique Certification : Possible nous consulter (TOSA code cpf 164617)
Formation internet et le courrier électronique Qualité : ICPF et référencé sur Datadock
  Programme formation internet et le courrier électronique  
1. Généraliés
Principe d'courrier électronique
Les différents terminaux
Les différentes protocoles d'courrier électronique
Présentation des navigateurs
Se connecter à courrier électronique

2. Les navigateurs
Présentation d'courrier électronique Explorer, de Firefox et de Chrome
Ajouter un favoris/Marque-page
Gestions des favoris et des marques-pages
Historique
Effacer ses traces sur courrier électronique (cookies, historqiue et fichiers temporaires)
Choisir une page de démarrage
Gérer les modules
3. Rechercher de l'information avec Google
Rechercher avec Google
Les autres moteurs
Recherche avancée
Etablir un itinéraire
Google map
Street View
Google Earth
Rechercher des musiques
Rechercher des vidéos
Rechercher des images

4. Le courrier électronique
Création d'une adresse électronique
Envoyer et recevoir des messages
Envoyer des fichiers en pièces-jointes
Organiser les messages
Le carnet d'adresses
Filtrer les messages
Répondeur automatique
Archiver les messages
Paramètrage d'un logiciel de mail
5. Communiquer sur interner
La messagerie instantanée
Skype
Facebook
Twitter
Les autres réseaux sociaux


6. Partager des documents en ligne
Partager des vidéos avec Youtube
Tranférer des fichiers en ligne
Gestion de photos avec Picasa

7. Les outils en ligne
Google agenda
Ecouter la radio en ligne
Regarder le TV en ligne
Louer des fils en ligne
Outils de tracduction
Google Docs
8. La sécurité
Installation d'un antivirus
Spam et fishing
Règles de sécurité pour l'achat en ligne (paiement sécurisé)




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Formation internet et le courrier électronique Anatole H : .SAV traitement des retours clients ,enregistrement , et identification . Action clientèle , refus , avoir , remplacement . Information des commerciaux .résolution des litiges transporteurs .
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